Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 36b

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "36b" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 36b, vận hành tại địa chỉ https://36b.club và toàn bộ các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 36b.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 36b.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 36b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, game bài, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 36b cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 36b, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 36b.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 36b nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị khóa tài khoản bởi 36b.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 36b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

36b có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

36b hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản 36b đã đăng ký.
• 36b có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 36b đều được thực hiện bằng số dư tài khoản thực của người dùng hoặc số dư tiền thưởng (theo điều kiện cụ thể của từng chương trình). Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.

• Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 36b có quyền hủy vòng cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 36b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng đặt cược sai, nhầm tỷ lệ hoặc không hiểu rõ luật chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.

36b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 36b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời hạn cam kết.
• Việc lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 36b:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs/exploits) để thu lợi không chính đáng thay vì báo cáo cho 36b.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên và người dùng khác của 36b.
• Sử dụng tài khoản 36b cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 36b.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 36b khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 36b nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

36b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi 36b nhận được thông báo về sự cố và tiến hành điều tra.

36b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo lại tài khoản mới.

Dịch vụ của 36b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm đến sự hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 36b (bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ, thiên tai).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 36b.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua nền tảng 36b.

Trách nhiệm tối đa của 36b trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

36b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 36b. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

36b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 36b sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] (không phải đường dẫn, vui lòng sao chép thủ công).